PLATAFORMA TECNOLÓGICA
Plataforma de Inteligencia Operacional
Centraliza información crítica de la operación, presenta KPIs relevantes y facilita el seguimiento de acciones para mejorar el control, la productividad y el nivel de servicio.
OPERACIÓN FRAGMENTADA
¿Qué problema resuelve?
Entornos multi-vendor
Herramientas aisladas por fabricante dificultan obtener una vista completa del servicio.
Demasiadas alertas
Cada incidente genera cientos de alertas que aumentan el ruido operacional.
Diagnóstico manual
Los ingenieros deben consultar múltiples sistemas para encontrar la causa raíz.
MTTR elevado
La falta de correlación incrementa los tiempos de respuesta y las escalaciones.
ASÍ FUNCIONA
De los datos a la acción en 5 pasos
1
Fuentes de datosc
Conectamos NMS, OSS/BSS, logs, alarmas y más sistemas de la red.
2
Plataforma de datos
Centralizamos, normalizamos y estructuramos la información en un data lake unificado.
3
Motor de correlación
Relacionamos eventos entre vendors y capas para identificar patrones e incidentes.
4
Inteligencia & IA
Detectamos anomalías y asistimos al NOC con diagnóstico basado en datos históricos.
5
Dashboards
Entregamos insights claros para operación y gestión ejecutiva, facilitando decisiones.
CAPACIDADES PRINCIPALES
Componentes clave de la plataforma
Agente IA de diagnóstico
Asiste al NOC en el análisis de fallas usando logs, documentación de red y tickets resueltos.
Plataforma de datos unificada
Centraliza, normaliza y estructura datos de red provenientes de múltiples fuentes.
Motor de correlación
Correlaciona eventos entre vendors y capas para identificar patrones e incidentes de forma automática.
Dashboards operativos y ejecutivos
Visualización clara del estado de la red, eventos, desempeño y cumplimiento de SLA.
Reduce el MTTR
Diagnósticos más rápidos y precisos para resolver incidentes en menos tiempo.
Correlación automática
Comprende la causa raíz al relacionar eventos entre múltiples capas y vendors.
Visibilidad unificada
Vista completa de extremo a extremo para NOC y equipos ejecutivos.
Mejora el control y la productividad
KPIs relevantes y seguimiento de acciones para tomar decisiones basadas en datos.
Convierte tu operación en decisiones priorizadas y acciones medibles.
Solicita una demostración personalizada y descubre cómo nuestra plataforma te ayuda a centralizar tu información, reducir el MTTR y mejorar el nivel de servicio.